Gizlilik Politikası

1. Sorumlu hizmet

Bu hizmet Eightborn topluluğu tarafından işletilen Eightborn Portal uygulamasıdır. Gizlilikle ilgili sorularınızı veya taleplerinizi Eightborn Discord sunucusundaki destek kanallarından iletebilirsiniz.

2. Topladığımız bilgiler

Hesap oluşturduğunuzda kullanıcı adı, e-posta adresi, portal kullanıcı numarası ve doğrulama bilgileri işlenir. Şifreniz düz metin olarak tutulmaz; güvenli bir özet (hash) olarak saklanır.

• Discord hesabına bağlandığında Discord kullanıcı ID’si, kullanıcı adı ve avatar bilgisi
• Başvuru, karakter ve bağlantılı Steam kimliği (Steam Hex) bilgileri
• Destek talepleri, mesajlar, eklenen kullanıcılar ve işlem zamanları
• Oturum güvenliği için oturum belirteçleri, son kullanma tarihleri ve gerekli teknik hata/güvenlik kayıtları

3. Discord ID’si neden kullanılır?

Discord ID’si, kullanıcı adından farklı olarak değişmeyen benzersiz bir tanımlayıcıdır. Aynı kişinin portal hesabı, oyun karakteri ve Discord hesabıyla güvenilir biçimde eşleştirilmesi için kullanılır. Bu bilgi, herkese açık bir profil bilgisi olarak değil, hesap eşleştirme ve hizmetin çalışması için gerekli teknik veri olarak değerlendirilir.

• Portal hesabınızı doğru Discord üyesiyle eşleştirmek
• Başvuru durumuna göre Discord sunucusundaki ilgili rolü vermek veya kaldırmak
• Portal içindeki admin, moderator, ticketer ve allowlist gibi erişim kontrollerini uygulamak
• Destek talebine yeni mesaj veya katılım bildirimi olduğunda bağlı kullanıcıya Discord üzerinden bildirim göndermek
• Aynı kullanıcıya ait başvuru, oyun karakteri ve destek kayıtlarını yetkili personele göstermek

4. Discord üzerinden kullanıcı ve yetki kontrolü

Portal, topluluk hizmetlerinin ve oyun sunucusu erişiminin doğru kişiye verilmesi için Discord üyeliğini ve rol durumunu kullanır. Yetkili bir yönetici başvuru durumunu değiştirdiğinde, portaldaki yetki durumu ile Discord sunucusundaki rol durumu senkronize edilebilir. Bu kontroller, yetkisiz erişimi azaltmak ve başvuru sonucu verilen erişimi otomatikleştirmek amacıyla yapılır.

• Discord rolü verme/kaldırma işlemleri yalnızca ilgili iş akışı ve yetkili yönetici işlemi kapsamında yapılır.
• Discord kullanıcı adı değişebilir; eşleştirme için esas alınan değer Discord ID’sidir.
• Discord’un kendi gizlilik politikası ve kullanım şartları da Discord üzerindeki işlemler için geçerlidir.

5. İşleme amaçları ve paylaşım

Veriler; hesap açma ve giriş, e-posta doğrulama, parola sıfırlama, başvuru değerlendirme, destek sağlama, topluluk moderasyonu, yetki denetimi, güvenlik ve hizmetin geliştirilmesi amaçlarıyla işlenir. Veriler satılmaz veya reklam amacıyla kiralanmaz.

• Discord ve Discord’un CDN/bot altyapısı: bağlantılı hesap, avatar, rol ve bildirim işlemleri için
• Veritabanı, barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcıları: portalın çalışması ve doğrulama e-postaları için
• Yetkili Eightborn yöneticileri ve destek personeli: görevlerini yerine getirmek için gerekli ölçüde

6. Saklama ve güvenlik

Veriler, hesabınız ve ilgili topluluk hizmetleri aktif olduğu sürece; güvenlik, uyuşmazlıkların çözümü ve yasal yükümlülükler için gerekli makul süre boyunca saklanabilir. Hesap silme veya veri kaldırma talebinizde, yasal olarak tutulması gereken kayıtlar hariç veriler makul süre içinde silinir ya da anonimleştirilir. Erişim kontrolleri, parola hash’leme, sunucu tarafı yetki kontrolleri ve sınırlı personel erişimi gibi önlemler uygulanır; ancak internet üzerindeki hiçbir aktarımın tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

7. Haklarınız ve talepler

Hakkınızdaki verilerin hangi amaçla işlendiğini öğrenme, yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme, uygun durumlarda silme veya işlemeyi kısıtlama talebinde bulunma hakkınız vardır. Talep için hesabınızla ilişkili kullanıcı adınızı ve mümkünse Discord ID’nizi belirterek Eightborn Discord destek kanalına başvurun. Kimlik doğrulaması yapılamayan talepler güvenlik nedeniyle yerine getirilmeyebilir.

8. Çocuklar ve politika değişiklikleri

Hizmet, geçerli yaş kurallarına uymayan kişiler tarafından kullanılmamalıdır. Bu politika hizmetteki veya yasal gerekliliklerdeki değişikliklere göre güncellenebilir; güncel metin bu sayfada yayımlanır.